Preguntas Frecuentes

Infórmate sobre las consultas más frecuentes

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¿Qué requisitos debe cumplir un establecimiento para atender a los hijos de la madre con derecho al beneficio de sala cuna?

El requisito que debe cumplir un establecimiento para el nivel de Sala Cuna es contar con la Autorización de Funcionamiento o Reconocimiento Oficial del Estado, ambas certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación.

¿Qué requisitos debo cumplir para ser parte de la red de Salas cunas?

Para formar parte de nuestra red debes contar con las certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación y/o la Junta Nacional de Jardines Infantiles: Autorización de Funcionamiento, Reconocimiento Oficial del Estado o Rol Junji. 

¿Qué pasa si se me pierde o me roban mi tarjeta?

En ambos casos, para tu seguridad, puedes bloquear tu tarjeta a través de nuestra plataforma o app. Automáticamente se emitirá un nuevo plástico, el cual en un plazo cercano a 10 días llegará a tu oficina.

Mientras tanto, podrás seguir utilizando el beneficio a través de la modalidad de Pago con Rut.

 

¿Cómo es eso? 

Utiliza tu Rut y clave de 4 dígitos en los comercios que posean máquina POS o con tu Clave dinámica.

¿Se debe entregar el beneficio de Sala Cuna en caso de trabajo a distancia o teletrabajo?

Si, esta obligación se mantiene en el caso del trabajo a distancia o teletrabajo.

¿Se puede ampliar la vigencia de las gift card de los colaboradores / funcionario?

Sí, podemos extender la vigencia de las gift card. Aplican condiciones.

¿Se puede incluir el logo de la empresa / Institución Pública en una gift card?

No se puede incluir el logo de la institución.

¿Se puede incluir el logo de la empresa en Pluxee Gift Card?

No se puede incluir el logo de la empresa.

¿Se puede solicitar gift card con distintos montos?

Sí, tú eliges el monto de las gift card. Desde $5.000, sin tope máximo.

¿Se pueden emitir tarjetas sin saldos?

Sí, es posible generar tarjetas sin monto definido en nuestras plataformas.

Si contrato Pluxee Sala Cuna, ¿estoy resguardado ante la ley?

Si, Pluxee está autorizado por la Dirección del Trabajo y la Junta Nacional de Jardines Infantiles, para administrar el beneficio de Sala Cuna que deben otorgar las empresas con 20 o más trabajadoras.

En nuestra empresa somos muy pocos, ¿podemos contratar el servicio de Pluxee Alimentación?

Sí, nos adaptamos a las necesidades de su empresa.

Tengo transacciones por reembolsar, ¿dónde puedo revisarlas?

Revísalas en https://app.sodexo.cl/asociados/. Además, puedes verificar toda la información relacionada con pagos, registros de facturas, entre otros.
Si no tienes clave de acceso, pídela llamando al 22 487 0200 opción 1 o [email protected].

¿Qué es la plataforma Asociados Pluxee?

Asociados Pluxee es una plataforma web donde puedes pedir tu reembolso, revisar toda la información de pagos, transacciones por reembolsar, fechas de reembolsos, registros de facturas, entre otros.

¿Qué beneficios tiene Pluxee Alimentación?

  • Alto nivel de seguridad: todas las tarjetas cuentan con altos estándares de seguridad que evitan fraudes y robos.
  • Reducción del uso del papel y desmaterialización del beneficio, contando con una APP y plataformas para gestionar y visualizar todos los movimientos y transacciones de la tarjeta.

¿Cuándo y dónde se hace el despacho de las tarjetas?

El despacho se hace según el requerimiento del cliente, siendo lo más usual una vez por semana. Se despacha directamente a la oficina del beneficiario con un sticker que identifica su nombre para su mejor entrega

¿Cuáles son las ventajas de contratar Pluxee Sala Cuna?

Al contratar Pluxee Sala Cuna, simplificaras la gestión y otorgamiento del beneficio de sala cuna ya que Pluxee maneja los convenios con las salas cunas y la gestión del pago a las mismas.

¿Cómo administra el beneficio de Pluxee Sala Cuna?

Contamos con una plataforma web de autogestión que administra integralmente el beneficio, permitiéndoles a las empresas un ahorro en tareas administrativas.

¿Dónde se usa la gift card?

Tenemos los mejores retail del país. Puedes solicitar tus gift card de regalo de las siguientes marcas:

  • Cencosud: Paris – Santa Isabel – Jumbo – Easy.
  • Ripley
  • Grupo Falabella
  • SMU red de supermercados

¿Se puede comprar con una gift card por internet?

Algunos retails te lo permiten. Por ejemplo, la Gift Card virtual de Cencosud, te permite comprar de manera física y online.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Pluxee gift card?

Debes entrar a la página del retail para saber el saldo de tu gift card.