Preguntas Frecuentes

Las Salas Cunas que forman parte de nuestra red deben contar con Autorización de Funcionamiento o Reconocimiento Oficial del Estado, ambas certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación. En el caso de los Jardines Infantiles (medio mayor en adelante) debe contar con el Reconocimiento del Ministerio de Educación (RBD).

En ambos casos, para tu seguridad, puedes bloquear tu tarjeta a través de nuestra plataforma o app. Automáticamente se emitirá un nuevo plástico, el cual en un plazo cercano a 10 días llegará a tu oficina.

Mientras tanto, podrás seguir utilizando el beneficio a través de la modalidad de Pago con Rut.

¿Cómo es eso? 

Utiliza tu Rut y clave de 4 dígitos en los comercios que posean máquina POS o con tu Clave dinámica.

• Abre la Pluxee app y selecciona Pago
• Selecciona la opción Pago Clave dinámica
• Ingresa tu PIN de compra y toca el botón Confirmar
• Te aparecerá un número de 4 dígitos y el tiempo que tienes para ocupar la clave
• Tienes que decirle a la cajera el monto que usarás
• ¡Listo! Recibirás tu comprobante por la compra efectuada

Por temas de sostenibilidad, siempre vamos a privilegiar el uso de la app, pero si tienes tu tarjeta, debes saber que funciona muy similar:

• El monto mínimo para pagar es de $1.000 por transacción.
• En cada compra deberás dictar tu rut, deslizar la tarjeta por la banda magnética y luego ingresar tu pin de compra o la clave dinámica generada en tu Pluxee App o en el sitio web.
• Recibirás tu comprobante de pago.

Puedes usar tu Pluxee Gift Card en los comercios que aparecen al reverso de la tarjeta. Si la tarjeta es nominativa, la cajera te solicitará tu cédula de identidad o algún instrumento e identificación (pasaporte, licencia de conducir).
Si la tarjeta es al portador, esta puede ser utilizada por cualquier persona sin restricción.

Sí, el monto mínimo que podrás utilizar es de $1.000.

Sí, y es tu garantía de los productos comprados y debe ser exigida al momento de la compra.

El restaurant o comercio no está obligado a entregar boleta cuando pagas con Pluxee Alimentación. Si tu consumo es mayor al saldo que tienes tu tarjeta, el comercio debe emitir una boleta por la diferencia. Recuerda que todas las transacciones las puedes ver reflejadas en tu Pluxee app.