Preguntas Frecuentes

Para usar nuestras plataformas o apps, debes estar registrado con tu correo electrónico y contraseña. Si no te acuerdas de tu clave, haz clic en “Olvidé mi clave” para que puedas reestablecer tu contraseña. Si aún no te has registrado, debes hacer clic en “Regístrate aquí”, completar el formulario y seguir las instrucciones del registro.

1. A través de la app:

• Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
• Haz click en mis tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
• Presiona bloquear tarjeta y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla)

2. A través de la Web: 

• Inicia sesión, haz click en activar tarjeta ¡y listo!

• Inicia sesión y haz click en Bloquear.
• Te va a llegar un correo de confirmación.
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla).

• Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
• Haz clic en mis tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
• Presiona bloquear tarjeta y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla).

El Código del Trabajo especifica que las empresas que cuentan con más de 20 trabajadoras se encuentran obligados a otorgar el beneficio de sala cuna (Artículo 203).  Este derecho se extiende al padre en el caso de que este tenga a cargo el cuidado de sus hijos menores de dos años o en caso de fallecimiento de la madre.

1. Comunícate con el área de Recursos Humanos y solicita el listado de salas cunas en la comuna que te interesa.
2. Visita las Salas Cuna que se ajustan a lo que buscas, te sugerimos visitar al menos tres. En tu visita, informa a los establecimientos que el convenio es con Pluxee.
3. Una vez elegida la sala, notifica a Recursos Humanos sobre la fecha de inicio y los detalles de tu hijo(a).
4. Con esos datos, tu empleador informará a Pluxee sobre la incorporación de tu bebé. Pluxee gestionará la coordinación con la Sala Cuna y confirmará la admisión a tu empleador.

En tu smartphone ve a la tienda Play Store, App Gallery o App Store y busca Pluxee CL. La aplicación es gratis.

¡Claro que sí!, Pluxee Sala Cuna pone a disposición de las colaboradoras y funcionarias de las empresas clientes de Pluxee, una red de más de 500 Salas Cunas y Jardines Infantiles a lo largo de todo Chile, permitiéndoles elegir la alternativa que mejor se ajuste a sus necesidades.

1. Pago con Código QR: Abre tu Pluxee app, seleccionar Pago luego Pago con código QR, escanea el código del comercio ¡y listo!

Identifica los comercios donde puedes pagar con código QR a través del sticker que se encuentra visible en el exterior, en la caja dentro del local o ingresando a nuestro buscador de comercios y filtrando por pago QR.

2. Clave Dinámica: En locales, comercios, en los super, la web y terminal POS, menciona que pagarás con Pluxee.
   • En tu Pluxee app haz click en Pago
   • Luego haz click en Pago Clave Dinámica
   • Ingresa tu PIN de compra y presiona confirmar
   • Obtendrás tu clave de 4 dígitos (El código tendrá una validez de 90 minutos, en la parte inferior se visualiza el tiempo)

3. Pago Online:
   • Abre tu Pluxee app y haz click en la sección Pago
     Haz click en Pago Online
   • Escribe el monto que vas a pagar y haz click en siguiente
   • Ahora debes ingresar el código del comercio. Ese lo encuentras en nuestro buscador o es el mismo comercio quien te lo facilita.
   • Luego, haz click en el símbolo buscar, selecciona el comercio y haz click en siguiente
   • Fíjate bien que la información sea correcta, ingresa tu PIN de compra y haz click en pagar
   • ¡Listo! Te aparecerá en la pantalla un comprobante de compra y te llegará un mail a tu correo registrado. Puedes enviarle cualquiera de estos dos comprobantes al comercio para corroborar tu pago

Puedes revisarlas aquí: https://app.sodexo.cl/personas/buscador#parvulo-pass

• Realizar pagos: Pago Online, pago con Clave Dinámica, Pago QR.
• Activar y bloquear tu tarjeta.
• Visualizar tu saldo y tus movimientos.
• Buscar nuestros comercios asociados en el buscador
• Contactarse con Pluxee, ya sea por mensaje o por llamada telefónica.

La Pluxee app es la aplicación que permite al usuario de Pluxee poder utilizar y gestionar su beneficio, realizar pagos, encontrar promociones, información importante, denunciar malas prácticas, entre otros.

¡Claro que sí! busca tu comercio favorito en https://app.sodexo.cl/personas/buscador#cheque-restaurant, selecciona el filtro “tipo de comercio”, selecciona la modalidad de “Delivery”. También puedes realizar tus pedidos a través de Uber Eats y que sean despachados a donde lo requieras.

Sí, siempre cuando esté asociado en nuestra red. Para pagar con tu Pluxee app es necesario que el comercio reciba los distintos tipos de pago, ya sea Pago Online, Clave dinámica, pago en el terminal POS (a través del rut) o también a través de Pago QR.

Para saber qué comercios aceptan Pluxee, encuentra el sticker que generalmente es pegado en la puerta o en la caja del local.

Sí, puedes pagar el diferencial con efectivo

Sí, puedes retirarlo antes de la fecha de término según lo establece el beneficio. Recuerda informar siempre a tu empleador y al establecimiento con anticipación.

Puedes utilizar la tarjeta en cuantas compras se puedan realizar con el monto disponible.

90 minutos.

Debes ser usuario de nuestro servicio (que tu empresa haya contratado el beneficio). Luego solo basta que te registres y después ingresas a la app con las credenciales recién creadas.