Preguntas Frecuentes
Infórmate sobre las consultas más frecuentes
¿Cómo encuentro los locales adheridos?
A través de nuestro buscador de comercios https://app.sodexo.cl/personas/buscador#cheque-restaurant también en tu Pluxee app o plataforma https://www.sodexo.cl/personas/ en el apartado “Buscador de comercios”.
¿Puedo personalizar las tarjetas con el logo de mi empresa?
Sí, bajo las dimensiones y características que permite la tarjeta.
¿Puedo restringir la compra de productos?
Sí, puedes solicitar una tarjeta abierta a todos los departamentos o solo a algunos.
¿Qué nivel de seguridad tiene Pluxee Alimentación?
Contamos con altos estándares de seguridad en administración, activación y liberación de saldo. La generación de claves opera con estándar de seguridad bancaria.
¿Qué normativa rige la entrega de beneficio de alimentación por medio de Pluxee Alimentación?
La Resolución exenta SII N° 166 estipula las condiciones bajo las cuales debe operar Pluxee Alimentación.
¿Qué puedo comprar con Pluxee Alimentación?
Puedes comprar todo tipo de productos de alimentación. Está prohibida la compra de cualquier producto distinto a la alimentación, por ejemplo, alcohol, cigarrillos y/o fármacos, lo cual está normado a través la Circular 37 de 1998 del SII.
¿Se puede ampliar la vigencia de las gift card de los colaboradores / funcionario?
Sí, podemos extender la vigencia de las gift card. Aplican condiciones.
¿Se puede incluir el logo de la empresa / Institución Pública en una gift card?
No se puede incluir el logo de la institución.
¿Se puede solicitar gift card con distintos montos?
Sí, tú eliges el monto de las gift card. Desde $5.000, sin tope máximo.
¿Cómo funciona Pluxee Alimentación?
Muy simple, prácticamente igual a una tarjeta de débito. Una vez cargado el saldo, los colaboradores quedan listos para poder usar el beneficio. Cuando quieran pagar con su tarjeta, deben confirmar el monto de la transacción y, dependiendo de la forma de pago, seguir los pasos para completar la operación. Además, contamos con una plataforma web, donde los usuarios pueden activar, bloquear y consultar sus últimas transacciones y saldos.