Generalidades
Este documento de Términos y Condiciones de Uso regula el acceso y uso del sitio web de Móvil Pass y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) junto con cualquier información, texto, video u otro material comunicado en la aplicación y será aplicable a aquellas personas que, siendo o no clientes de Móvil Pass, deseen instalar o instalen las Apps Móvil Pass Pasajero y Móvil Pass Conductor en sus dispositivos móviles, en adelante el “Usuario”. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de instalar las Apps Móvil Pass Pasajero y Móvil Pass Conductor.
Móvil Pass es el proveedor de las Apps Móvil Pass Pasajero y Móvil Pass Conductor. Se trata de una aplicación que permite que conductores privados encuentren personas que necesitan viajes seguros y confiables. El Usuario conecta con un conductor privado, quien lo lleva al destino que elegido por el Usuario.
Estos Términos y Condiciones de Uso se entenderán incorporados en cada uno de los viajes que sean realizadas utilizando la App Móvil Pass Pasajero o Móvil Pass Conductor.
Móvil Pass se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si usted es un usuario registrado y la modificación es considerada como esencial por Móvil Pass se le notificará al correo electrónico que tenga asociado a su cuenta, de lo contrario únicamente podrá tomar conocimiento de las modificaciones a través de la revisión de los Términos y Condiciones de Uso en el sitio web y las apps de Móvil Pass.
Requisitos para el uso de los sitios de Móvil Pass (web y Apps)
Solo podrán iniciar sesión en el sitio web y/o las Apps de Móvil Pass (Pasajeros/ Conductores) aquellos usuarios que hayan creado una cuenta (Registrarse) con Móvil Pass. Su acceso y utilización de las Apps requieren que el usuario disponga de acceso a Internet, ya sea por un plan, bolsa de datos, conexión Wi-Fi u otro medio disponible.
Para acceder a ello requiere de dispositivos compatibles para la App de Pasajero (Android: 5.0 o superior y para IOS: 13.0 o superior) y para la App de Conductor (Android: 6.0 o superior). Además, se podrían requerir actualizaciones periódicas.
Sitio web de Móvil Pass
El sitio web de Móvil Pass entrega servicios, funcionalidades e información relacionada a cada uno de los servicios prestados por Móvil Pass. Cada Usuario tiene acceso a todos o parte de los servicios, funcionalidades e información a la que se puede acceder desde el sitio web de Móvil Pass, dependiendo de su perfil y/o la creación de su cuenta de usuario. Móvil Pass se reserva el derecho a cambiar, mejorar o retirar desde el sitio web de Móvil Pass, cualquier servicio, funcionalidad y su presentación. La disponibilidad de cada funcionalidad podría depender del perfil particular de un beneficiario o la creación de la cuenta de usuario. Como consecuencia, Móvil Pass no representa ni garantiza que todas las funcionalidades y servicios estén disponibles para cada Usuario.
Móvil Pass no tiene ninguna responsabilidad con respecto a ninguna imprecisión en tal información y la disponibilidad y contenido de los productos y servicios de los comercios asociados.
Para acceder y utilizar el sitio web de Móvil Pass, usted deberá:
- Entrar al sitio web de Móvil Pass.
- Ingresar con el usuario y contraseña con el cual se registró en Móvil Pass.
Apps de Móvil Pass
Para acceder y utilizar las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), usted debe:
- Descargar las apps desde alguno de los “stores” dependiendo del dispositivo que tenga (GooglePlay o AppStore), siguiendo las instrucciones señaladas en la sección Descarga de las Apps de Móvil Pass
- Aceptar las políticas de privacidad y las políticas de cookies.
- Ingresar con el usuario y contraseña con el cual se registró en Móvil Pass.
- Aceptar los permisos propios de las apps (ej. geolocalización).,
El extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte la clave personal de acceso será de su responsabilidad. Asimismo, cualquier instrucción o declaración que se ejecute a través de la clave personal de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima y auténticamente de un acto personal ejecutado por usted. En caso de que exista un uso de la clave personal no autorizado por usted, deberá solicitar cambio de clave a través de nuestro Centro de Ayuda.
Aceptación de uso
Usted únicamente podrá utilizar el sitio web y las Apps de Móvil Pass para buscar un viaje (pasajero) o prestar un servicio (conductor).
No podrá usar el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero / Conductor) en los siguientes casos:
- Sea de forma no autorizada, fraudulenta, engañosa, o ilegal, que dé lugar a responsabilidad civil y penal.
- Se utilice tecnología u otros medios para acceder indebidamente a Móvil Pass.
- Se facilite el uso de cualquier sistema automatizado, como «robots», «arañas» o «lectores off-line» para acceder a Móvil Pass.
- Se intente introducir spam, virus, gusanos, Troyanos, cualquier código de computador ilícito, archivos o programas que dañen, inhabiliten, sobrecarguen indebidamente, interrumpan, impidan, limiten o interfieran en el funcionamiento de cualquier equipo o software de telecomunicaciones, hardware, o la red del sistema.
- Se intente acceder en forma no autorizada a los servidores de Móvil Pass, redes computacionales y cuentas de usuario.
- Se viole estos Términos y Condiciones de Uso.
- Se intente dañar, inhabilitar, sobrecargar, interrumpir, impedir, limitar o interferir con los servidores de Móvil Pass o con las redes dentro y fuera de Chile.
- Se intente modificar el código o funcionalidad del Sistema.
En el caso que se produzca alguna de las actividades mencionadas con anterioridad, Móvil Pass tendrá el derecho a su entera y absoluta discreción y sin previo aviso a suspender o cancelar su cuenta de Usuario.
Nada de lo expresado en este instrumento o en la Política de Privacidad reemplaza o limita las obligaciones que usted tiene con Móvil Pass como consecuencia de cualquier otro acuerdo y/o convención. Si concede permiso para que otra persona utilice la App de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) para acceder a su Información Confidencial, lo hace bajo su propio riesgo. Móvil Pass no se hace responsable en ninguno de los casos anteriores en los que usted dé a conocer a un tercero su usuario y/o contraseña. La concesión de dicho permiso no le eximirá de su responsabilidad bajo este instrumento y la persona a quien usted le ha concedido el permiso también podrá ser obligada por el presente instrumento a responder en el caso que exista alguna situación irregular y deberá indemnizar a Móvil Pass por los daños y perjuicios ocasionados.
La utilización, acceso y navegación en el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) será gratuita para el Usuario, sin perjuicio de los costos asociados al servicio utilizado a través de ellas.
Información de ubicación del conductor/ pasajero en las Apps de Móvil Pass
Móvil Pass utiliza los servicios de ubicación del dispositivo para poder entregar un servicio acorde al ofrecido. Estos datos se utilizan para los servicios de recogida de pasajeros, conductores, navegación, soporte al cliente, entre otros.
Al momento de utilizar la app, podrás elegir entre las siguientes 2 configuraciones de ubicación:
- Permitir solo mientras se utiliza Móvil Pass: Permitirá a Móvil Pass recopilar los datos de ubicación cuando la app en uso en pantalla, cuando sea solicitado un viaje y durante un viaje.
- Denegar: Móvil Pass no permitirá el uso de los datos de ubicación en la app.
Importante: Si no da permiso a la ubicación no se e asignaran viajes (conductor) o no podrá saber su ubicación o la del conductor (pasajero). Siempre será posible modificar las opciones de ubicación en las preferencias de ubicación del dispositivo.
En operación, ya sea para poder entregar el servicio ofrecido a nivel de app o plataforma web, así como también porque por alguna reglamentación se nos solicité información a ser entregada a alguna autoridad local, Móvil Pass recopilará en segundo plano datos de geolocalización del conductor, información propia de los viajes que realizan los conductores como ruta, dirección de origen y destino, entre otras.
En ningún caso los datos recopilados que utiliza el servicio serán utilizados con otro fin que no sea la correcta operación del servicio.
Privacidad
La privacidad de sus usuarios es muy importante para Móvil Pass, para obtener información acerca de la Política de Privacidad de Móvil Pass, consúltela en https://www.movilpass.cl/politicas-de-privacidad. Esta Política explica cómo Móvil Pass trata su información y cómo protege su privacidad cuando utiliza nuestros servicios. Usted debe entender que a través del uso de los servicios da su consentimiento a las diferentes formas de tratamiento de sus datos personales y de los archivos de Móvil Pass de conformidad con los límites establecidos en la Política de Privacidad.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales que realiza Móvil Pass se ajusta a los principios internacionalmente reconocidos como idóneos para velar por el respeto de los derechos de las personas y, en especial, por los principios de legalidad, proporcionalidad, calidad de los datos, finalidad, limitación de uso, seguridad de los datos, acceso y oposición, transparencia e información.
Los titulares de datos podrán contactar a Móvil Pass a través de cualquier de sus canales de comunicación para los efectos de hacer efectivos los derechos que les reconoce la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada y, en especial, los derechos de información, acceso, modificación, bloqueo y eliminación.
Usted autoriza, conforme lo indicado en el artículo 4º de la Ley 19.628, el tratamiento de sus datos personales por Móvil Pass con finalidades comerciales, promocionales, estadísticas, publicitarias y con el objeto de entregarle información y/o beneficios. Los referidos datos personales podrán, en casos concretos, ser cedidos a terceros sólo para los efectos de cumplir con las finalidades recién mencionadas.
Usted puede solicitar la información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos en conformidad a la Ley N° 19.628.
Móvil Pass utilizará su conexión de Internet para autenticar las credenciales de Usuario y podrá almacenar dichas credenciales en los sistemas de Móvil Pass para la configuración del servicio y con fines de prestación de servicios.
Veracidad de la información
Toda la información que proporcione el Usuario a Móvil Pass por cualquier medio deberá ser exacta, verdadera, completa y actualizada.
Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información entregada a Móvil Pass permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real.
Móvil Pass podrá suspender temporalmente los servicios del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), cuando tenga dudas sobre la veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por un Usuario, mientras la información suministrada no haya sido confirmada por el mismo. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiere causar a Móvil Pass o a terceros por la información inexacta que proporcione.
Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos incluidos en el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos y otros, son propiedad de Móvil Pass y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre Propiedad Industrial e Intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Móvil Pass. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar sin el consentimiento previo y escrito de Móvil Pass y/o en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Móvil Pass. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Móvil Pass y que aparezcan en el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) pertenecen a sus respectivos dueños.
Móvil Pass no concede ninguna licencia, derecho o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) con los servicios que ofrece, salvo la licencia de que trata la sección siguiente. Móvil Pass podrá terminar inmediatamente el derecho del Usuario para acceder a el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), en caso de infringir las normas de los Términos y Condiciones de Uso y/o las normas nacionales e internacionales sobre la materia. Usted será responsable de todo daño o perjuicio causado a Móvil Pass y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones de Uso son reservados por Móvil Pass. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Móvil Pass. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Móvil Pass sin consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar metadatos ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Móvil Pass sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer uso indebido del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
Licencia
El sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) son licenciados y no vendidos. La licencia para usar el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), está sujeta a la aceptación previa de estos Términos y Condiciones de Uso por usted.
Esta licencia es concedida en forma gratuita y no transferible para el uso de las Apps de Móvil Pass en dispositivos compatibles que usted posea o controle. Esta licencia no permite usar las Apps de Móvil Pass en dispositivos móviles distintos al de su propiedad o control.
Usted no puede distribuir ni poner el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) disponibles en una red en la cual pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo. Usted no puede alquilar, arrendar, ceder, prestar, vender, transferir redistribuir o sublicenciar el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor). Tampoco puede copiar (salvo lo expresamente permitido por esta licencia), descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, intentar descifrar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la aplicación licenciada, las actualizaciones o cualquier parte de la misma (excepto y únicamente en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable). Cualquier intento de llevar a cabo las conductas anteriores, se entenderá como una violación de los derechos de Móvil Pass y al presente instrumento.
Los términos de esta licencia se aplican a cualquier actualización proporcionada por Móvil Pass, a menos que dicha actualización esté acompañada por una licencia independiente, en cuyo caso los términos de dicha licencia prevalecerán.
La licencia estará vigente hasta que se le dé término por usted o por Móvil Pass. Los derechos otorgados por esta licencia terminarán automáticamente y sin previo aviso por parte de Móvil Pass, en caso que usted no de cumplimiento a cualquiera de los términos de la presente instrumento. A la terminación de la Licencia, usted deberá cesar el uso de la aplicación licenciada y destruir todas las copias, totales o parciales, de la misma.
Responsabilidad
Móvil Pass no garantiza ni declara que el uso de los servicios del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) será sin interrupciones o libre de errores. Usted acepta que el servicio podría interrumpirse temporalmente por fenómenos de la naturaleza, hechos de terceros, razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, intervenciones de redes por parte de terceros, no funcionamiento de redes públicas y/o privadas, actos vandálicos o terroristas, huelgas u otras causas similares no imputables a Móvil Pass.
Usted acepta expresamente que tanto el uso como la imposibilidad de uso de los servicios del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) es bajo su exclusivo riesgo. Los servicios del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) son proporcionados “tal cual” sin soporte ni mantenimiento y disponibles para su uso, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, derechos y no infracción.
Móvil Pass, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, gerentes o licenciantes, no serán responsables por ningún daño derivado del uso del sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor), salvo que provenga de culpa grave o dolo.
Móvil Pass realizará esfuerzos razonables para proteger la información entregada por usted en relación con el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor). Sin embargo, usted acepta que la entrega de dicha información es bajo su propio riesgo y Móvil Pass no será en ningún caso responsable, salvo culpa grave o dolo, ante usted por cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con dicha información. Móvil Pass no declara ni garantiza que el sitio web y las Apps de Móvil Pass (Pasajero/ Conductor) serán libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, intromisiones en la seguridad por hacking o de otro tipo.
Obligaciones de los usuarios
Usted se obliga a utilizar los servicios de Móvil Pass (sitio web y apps) de conformidad con la legislación vigente y estos Términos y Condiciones de Uso, debiendo darle un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.
A tal efecto, usted se compromete a no utilizar los servicios de Móvil Pass (sitio web y apps) de forma perjudicial de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier otra forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios de Móvil Pass (sitio web y apps), los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Móvil Pass.
Entre otras obligaciones, de manera ejemplar y sin que implique limitación alguna, se encuentra prohibido:
- Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso a los sitios de Móvil Pass (sitio web y apps) a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, o ello resulte legalmente permitido;
- Suprimir, eludir o manipular el derecho de propiedad intelectual e industrial y demás datos identificadores de los derechos de Móvil Pass o de otros titulares, incorporados a los servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, medidas de autenticación biométrica o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener y/o solicitar los servicios;
- Ejecutar, inducir o promover actos delictivos, denigrantes, difamatorios, o que en general sean contrarios a la ley, la moral, al orden público, o la seguridad nacional o que fueren discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
- Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar de cualquier modo el uso de los servicios por parte de otros usuarios; y
- Proporcionar información que no sea exacta, verdadera, completa y actualizada o que de cualquier manera menoscabe a Móvil Pass o a terceros.
Legislación aplicable y competencia
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización de los sitios de Móvil Pass (sitio web y apps), sus Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance y/o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de justiciade la República de Chile. Por este medio, usted acepta fijar como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile.