Política de cookies

Esta Política de cookies se aplica a la organización global de las entidades de Sodexo (en lo sucesivo, “Sodexo” o “nosotros”) para todas las dimensiones y actividades, en todas las geografías donde operamos.

Sodexo es el responsable del tratamiento de datos que recopila y procesa la información personal que usted proporciona a www.sodexo.cl info.sodexo.cl blog.sodexo.cl y las demás páginas de SODEXO Servicios de Beneficios e Incentivos en Chile (en adelante, “Nuestro sitio”), cumpliendo con toda la normativa legal sobre protección de datos personales.

Nuestra Política de cookies tiene como objetivo mostrarle cómo respetamos la privacidad de todos los visitantes de Nuestro sitio.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su información personal en Nuestro sitio, consulte nuestra Política de Privacidad en https://www.sodexo.cl/politica-de-privacidad o comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar el rendimiento de nuestro sitio y mejorar su experiencia de navegación. Ciertas áreas de Nuestro sitio también utilizan cookies para comprender más sobre usted, de modo que podamos ofrecer información adaptada sobre nuestros servicios.

 

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su dispositivo cuando accede a Nuestro sitio, con el objetivo de reconocer su dispositivo o almacenar información sobre sus preferencias o acciones pasadas. Se utilizan para ayudarlo a navegar por sitios web de manera eficiente y realizar ciertas funciones.
En esta política, el término “cookies” se refiere a cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas web/beacons).

¿QUÉ TIPO DE COOKIES USAMOS?

Los tipos de cookies que podríamos usar son:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor/ responsable de la web (SODEXO) y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
  • Cookies técnicas: Son las estrictamente necesarias para el uso del Sitio y para la prestación del servicio. Permiten al Usuario la navegación a través del Sitio y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.
  • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del Usuario, como el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas (bien SODEXO, bien un tercero), el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios del Sitio. Permiten medir la actividad del Sitio y elaborar perfiles de navegación de los Usuarios del mismo, con el fin de mejorar nuestra oferta de productos y/o servicios.
  • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Más específicamente, las cookies y y otras tecnologías similares usadas en Nuestro sitio, son categorizadas de esta manera:

  1. Cookies esenciales utilizadas con fines técnicos
  2. Cookies de medición de audiencia
  3. Cookies de preferencias (Targeting cookies)

 

  1. COOKIES ESENCIALES
    Las cookies esenciales incluyen cookies estrictamente necesarias, que utilizamos para el funcionamiento de Nuestro sitio y cookies funcionales, que nos ayudan con el rendimiento y diseño de Nuestro sitio.
    Las cookies estrictamente necesarias generalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios (por ejemplo, para registrarse en eventos o para proporcionar comentarios).

    Las cookies funcionales nos ayudan a recordar la configuración que ha seleccionado o nos ayudan con otras funciones cuando navega y utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a recordar sus preferencias cuando regrese a Nuestro sitio.

    Estas cookies mejoran la funcionalidad y la personalización. Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
    Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero tenga en cuenta que algunas o todas estas funcionalidades pueden no funcionar correctamente y que algunas partes de Nuestro sitio pueden no funcionar.

    Para obtener más información sobre estas cookies lea nuestro Anexo.

  2. COOKIES DE MEDICIÓN DE AUDIENCIA
    Las cookies de medición de audiencia, que incluyen tecnologías de análisis, nos ayudan con el rendimiento y el diseño de Nuestro sitio. Esta función nos permite medir cuántas veces se ha visitado una página, saber qué páginas son las más y las menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio para mejorar su experiencia en Nuestro sitio. La información recopilada por estas cookies podría ser acumulativa.
    Si no acepta (o retira su consentimiento) estas cookies, no tendremos conocimiento para mejorar Nuestro Sitio.
    Nuestro sitio también puede utilizar de vez en cuando “balizas web” (beacons) que cuentan los visitantes que han venido a nuestro sitio después de haber sido expuestos a un anuncio de banner de Sodexo en un sitio de terceros. No utilizamos esta tecnología para acceder a su información personal y solo se usa para compilar estadísticas agregadas sobre los visitantes que vienen a Nuestro sitio para medir la efectividad de nuestros anuncios.
    Su consentimiento es necesario para el uso de la mayoría de las cookies mencionadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies (dar su consentimiento / retirar su consentimiento) en Nuestro sitio, consulte la sección 4 a continuación.

    Para obtener más información sobre estas cookies lea nuestro Anexo.

  3. COOKIES DE PREFERENCIAS
    Nuestros socios publicitarios instalan cookies de preferencias en Nuestro Sitio para presentar anuncios que sean relevantes para usted y reflejen mejor sus intereses. Estas cookies identifican de forma única su navegador y dispositivo. Si no permite estas cookies, no experimentará nuestra publicidad dirigida en diferentes sitios web.
    Estas cookies recopilan información relacionada con el origen de su visita, dónde estuvo expuesto a la publicidad de Sodexo, qué función publicitaria vio, si llegó directa o indirectamente a Nuestro sitio, el dispositivo que utilizó para visitar Nuestro sitio y las descargas que realizó.
    Además, también utilizamos cookies en ciertas páginas de Nuestro sitio para comunicarnos con proveedores de datos de terceros para extrapolar su comportamiento digital. Esto nos ayuda a comprender y orientar publicidad más relevante en el futuro. La información que recibimos podría ser agregada e incluirá estadísticas como datos demográficos, comportamiento en línea, intereses de productos y estilo de vida.
    Su consentimiento es necesario para el uso de la mayoría de las cookies mencionadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies (dar su consentimiento / retirar su consentimiento) en Nuestro sitio, consulte la sección 4 a continuación.

    Para obtener más información sobre estas cookies lea nuestro Anexo.

RETENCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE COOKIES

Las cookies permanentes se almacenarán en su dispositivo por un máximo de 13 meses.

¿CÓMO GESTIONO LAS COOKIES DE ESTA WEB?

Las cookies esenciales no requieren su consentimiento.

Para las cookies de análisis y las cookies de preferencias, solicitamos su consentimiento antes de instalarlas en su dispositivo. Puede dar su consentimiento o rechazar las cookies en cualquier momento modificando las preferencias de su navegador.

En este sentido Ud. podrá, en cualquier momento, configurar su equipo para aceptar o rechazar las cookies que reciba desde el apartado de preferencias u opciones de privacidad de su navegador o dispositivo. No obstante, si desactiva las cookies, su navegación por el Sitio o aplicación puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, no podrá beneficiarse del inicio de sesión automático y otras funciones de personalización de Nuestro sitio.

Tenga en cuenta también que no debe olvidarse de configurar todos los navegadores de sus diferentes terminales (tabletas, teléfonos inteligentes, computadoras). Hay varias formas de configurar los navegadores, por lo que debe consultar la sección “Ayuda” del navegador que está utilizando para comprender cómo configurarlo y ejercitar sus opciones. A continuación, indicamos el link donde el Usuario puede deshabilitar las cookies, según el navegador que esté utilizando, siguiendo las instrucciones:

También tiene la posibilidad de deshabilitar las siguientes cookies de medición de audiencia:

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

SODEXO puede actualizar en cualquier momento esta Política de Cookies, entre otros motivos, por nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas, por lo que le invitamos a revisarla de forma regular. Si se realizan cambios en la política, tenga en cuenta que pueden pasar hasta 30 días hábiles antes de que se implementen nuevas prácticas de privacidad. Consulte esta página periódicamente si desea controlar los cambios. La vigencia temporal de esta Política de Cookies coincide, por lo tanto, con el tiempo en que permanezca a su disposición en los Sitios, hasta que sean modificadas sus previsiones total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia la Política de Cookies modificada.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si tiene cualquier queja o reclamación contra nosotros relacionada con su privacidad, puede remitirse a nuestras direcciones electrónica y postal por correo electrónico o por carta de acuerdo con lo señalado en nuestra Política de Privacidad.

CONTACTO

Si tiene preguntas o sus dudas no han sido resueltas en esta Política de cookies, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

ANEXO

A continuación, le informamos de las cookies que utilizamos en Nuestro sitio:

COOKIES PROPIAS

Cookie: Sodexo

Propósito: Recopilar datos de navegación de manera no anónima con el fin de conocer sus hábitos de navegación por los Sitios, mejorar los Sitios, conocer el resultado de campañas realizadas y, en su caso, crear un perfil del Usuario para mostrar publicidad en función del mismo. Vence: 1 año

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl

Cookie: Sodexo

Propósito: Mantener los datos del usuario en la sesión cuando está realizando algún tipo de pedido, gestión o consulta.

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl info.sodexo.cl blog.sodexo.cl

 

COOKIES DE TERCEROS

Cookie: Hubspot

Propósito: Analizar las interacciones de los Usuarios en los Sitios, almacenando información de identificación no personal.

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl info.sodexo.cl blog.sodexo.cl

Cookie: Google Analytics

Propósito: Recopilar datos de navegación de manera anónima con la finalidad de poder analizar la información recopilada con objeto de mejorar los Sitios.

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su dispositivo, para ayudar a los Sitios a analizar el uso que hacen los Usuarios de ellos. La información que genera la cookie acerca de su uso de los Sitios (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso de los Sitios, recopilando informes de la actividad de los Sitios y prestando otros servicios relacionados con la actividad de los Sitios. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Para optar por no ser rastreados por Google Analytics a través de los Sitios visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Cookie: Google Adwords Conversion

Propósito: Recopilar datos de navegación de manera anónima con objeto de mejorar los Sitios y conocer el resultado de las campañas realizadas.

Webs en las que se utilizan:www.sodexo.cl info.sodexo.cl

Cookie: Google Adwords Retargeting

Propósito: Recopila datos de navegación de manera anónima para, posteriormente, ofrecer al usuario mensajes o promociones de los servicios visitados.

Webs en las que se utilizan:www.sodexo.cl info.sodexo.cl

Cookie: Google Tag Manager

Propósito: Facilitar la introducción de códigos de seguimiento en los Sitios y el control de los mismos.

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl info.sodexo.cl blog.sodexo.cl

Cookie: Hotjar

Propósito: Recopilar información de uso de la web de manera anónima con la finalidad de analizar la información recopilada para mejorar la web.

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl

Cookie: AB Tasty

Propósito: Recopilar información de uso de la web de manera anónima con la finalidad de analizar la información recopilada para mejorar la web.

Webs en las que se utilizan: www.sodexo.cl

 

Para obtener más información acerca de las cookies, incluyendo cómo funcionan, se gestionan y borran puede visitar http://www.aboutcookies.org

SODEXO puede actualizar en cualquier momento esta Política de Cookies, entre otros motivos, por nuevas exigencias legislativas, reglamentarias. Por lo que te invitamos a revisarla de forma regular. La vigencia temporal de esta Política de Cookies coincide, por lo tanto, con el tiempo en que permanezca a su disposición en los Sitios, hasta que sean modificadas sus previsiones total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia la Política de Cookies modificada.

 

OTRAS COOKIES TÉCNICAS

 

  • Pingdom: Recopila información técnica acerca del rendimiento de la web.
  • New relic: Recopila información técnica acerca del rendimiento de la web.
  • Doubleclic: Recopila información para intercambio de publicidad de real time bidding.
  • Fasterize: Utilizada para mejorar el rendimiento técnico de la web (optimiza la velocidad de descarga de elementos).
  • Google Maps: Utilizada para la correcta visualización de mapas en Google Maps.

 

Fecha de actualización: 31 de Octubre de 2020

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