Nuestras preguntas frecuentes están aquí para ayudarte

Los motivos para rechazar cotizaciones pueden ser diversos, pero los más comunes son:

• Los productos cotizados no aplican para las categorías que tienes habilitadas.
• La cotización incluye productos no válidos para el Convenio Marco.
• La cotización incluye productos personalizados. Revisa las bases del convenio para validar el tipo de venta de estos productos.

• Supermercado: bebidas alcohólicas y productos relacionados a la sección de tabaquería.
• Hogar y construcción: no aplica.
• Vestuario y calzado: se prohíbe:
  • Servicios de confección a medida. Se entiende por confección el proceso de producción de prendas a partir de requerimientos específicos como: tipos de tela, medidas, colores específicos, etc.
  • Vestuario Clínico, vestuario utilizado por el área de salud y que requiere especificaciones técnicas que permiten el correcto funcionamiento del personal, se incluye la prohibición para prendas como mascarillas, guantes, gorros, vestuario desechable, uniformes médicos, enfermeros o auxiliares compuestos de parte superior e inferior, entre otros no permitidos.
  • Calzado Técnico y/o institucional, corresponde al calzado con especificaciones técnicas establecidas y que generalmente no se encuentran con stock disponible, debido a los requerimientos específicos de tela, material y confección. Se incluyen la prohibición para Fuerzas Armadas, de Orden y Seguridad Pública y Gendarmería.
  • Vestuario Técnico y/o institucional, corresponde al vestuario o uniformes con especificaciones técnicas establecidas y que generalmente no se encuentran con stock disponible, debido a los requerimientos específicos de tela, material y confección. Se incluyen la prohibición para Fuerzas Armadas, de Orden y Seguridad Pública y Gendarmería y salud.

Significa que existen diferencias entre la cotización y la rendición de productos o que no se cumplieron con los requisitos de entrega de los productos. Si quieres conocer el motivo accede a la plataforma Crece con Sodexo, ingresa el número de la OT y dale a “ver detalle”. Después realiza las correcciones pertinentes para que el estado de la OT cambie a “pendiente por recepcionar”.

• Supermercado: productos alimenticios y artículos de aseo.
• Hogar y construcción: productos en secciones de hogar y construcción.
• Vestuario y calzado: SOLO permitirá el canje para productos confeccionados. Específicamente:
  • Vestuario: Vestuario de tipo casual y/o formal que no requiere de especificaciones técnicas para su compra, entre estas prendas se encuentran: traje formal, jeans, pantalones, poleras camisas, delantal médico blanco en tallas estándares, traje de pabellón no desechable (polera, delantal, pantalón, cubre calzado y gorro) cinturón formal y/o casual, gorros, chaqueta, polerón, corbata, chalecos, sweater, ropa interior, vestidos, faldas, short y traje de baño. Está permitida la impresión y/o bordado de logos institucionales en la ropa adquirida, sin embargo, este servicio deberá ser de costo de cada proveedor y no podrá ser traspasado su costo por tal concepto.
  • Calzado: Calzado de tipo casual y/o formal que no requiere de especificaciones técnicas para su compra, entre este tipo de calzado se encuentra: zapato formal, zapato casual, zapatillas (no técnicas), botas (no técnicas militar o de seguridad), botines y sandalias.

Estos documentos deben contener el detalle de la entrega de los productos que fueron indicados en la cotización. Además de estar timbrados por la institución pública y firmado por quien recepciona los productos (fecha, nombre y firma).

Los documentos válidos para una recepción conforme son:

• Acta de venta o entrega.
• Guía de despacho valorizada
• Factura